Ana sayfa/Resmî kurumlar/BTK elektronik haberleşme şikâyeti
▤ Resmî kurumlar

BTK elektronik haberleşme şikâyeti

Telefon, internet, hat taşıma, kapsama, faturalandırma veya abonelik işlemi hakkında inceleme talebi.

✓ Hazır seçeneklerle ilerle✓ Açık alanları Word'de tamamla✓ Ödeme sonrası düzenlenebilir Word
Tıkla, Dilekçeni Al.

Seçimlerinize göre düzenlenebilir belge

Hazır cevaplara dokunarak ilerleyin. Seçimleriniz belgeye yansır; bilinmeyen kişisel bilgiler, dosya bilgileri ve olay ayrıntıları uydurulmadan açık alan olarak bırakılır.

Ödeme sonrasında Word belgenizi indirin. İşaretli alanları kendi bilgilerinizle tamamlayıp imzalayın.

Hazırlık listesi

Düşünülebilecek belge ve kayıtlar

✓ Varsa Abonelik/sözleşme bilgisi✓ Varsa Faturalar✓ Varsa Arıza kayıtları✓ Varsa İşletmeci cevapları

Kullanım ve başvuru bilgileri

Telefon, internet, hat taşıma, kapsama, faturalandırma veya abonelik işlemi hakkında inceleme talebi.

Başvuru makamı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMUNA / İLGİLİ İŞLETMECİYE

Sık sorulan sorular

BTK elektronik haberleşme şikâyeti hakkında

BTK elektronik haberleşme şikâyeti hangi amaçla kullanılır?

Telefon, internet, hat taşıma, kapsama, faturalandırma veya abonelik işlemi hakkında inceleme talebi.

BTK elektronik haberleşme şikâyeti için hangi belgeler düşünülebilir?

Abonelik/sözleşme bilgisi, Faturalar, Arıza kayıtları, İşletmeci cevapları gibi belgeler olayın özelliklerine göre değerlendirilebilir.

BTK elektronik haberleşme şikâyeti ne kadar?

Düzenlenebilir Word belgesi için toplam ücret 19 TL. Abonelik bulunmaz.

Yazı yazmam gerekiyor mu?

Hazırlama sırasında hazır seçeneklere dokunarak ilerlersiniz. Ad, adres, dosya numarası ve olayınıza özgü eksik bilgiler belgenizde açık alan olarak bırakılır; bunları indirdikten sonra Word'de tamamlarsınız.

Belge ne zaman teslim edilir?

Başarılı ödeme doğrulandıktan sonra düzenlenebilir Word belgesi teslim edilir. Dilekçe önizlemesi sunulmaz.

Dilekçeyi kim imzalar?

İşaretli alanları doğru bilgilerle tamamladıktan sonra kullanıcı kendi adına imzalar. Otomatik vekil veya hukuk bürosu bilgisi eklenmez.

Avukat incelemesi zorunlu mu?

Ayrı avukat inceleme hizmetini satın almak zorunlu değildir. Bu hizmet Word belgesi ücretine dâhil değildir; kapsam ve ücret ayrıca belirlenir.