DilekçeMatik
Menü
Ana sayfa/Tüketici işlemleri/Ayıplı mal için bedel iadesi talebi
₺ Tüketici işlemleri

Ayıplı mal için bedel iadesi talebi

Satıcıya yöneltilen sözleşmeden dönme ve bedel iadesi bildirimi.

✓ Hazır seçeneklerle ilerle✓ Açık alanları Word'de tamamla✓ Ödeme sonrası düzenlenebilir Word
Tıkla, Dilekçeni Al.

Seçimlerinize göre düzenlenebilir belge

Hazır cevaplara dokunarak ilerleyin. Seçimleriniz belgeye yansır; bilinmeyen kişisel bilgiler, dosya bilgileri ve olay ayrıntıları uydurulmadan açık alan olarak bırakılır.

Ödeme sonrasında Word belgenizi indirin. İşaretli alanları kendi bilgilerinizle tamamlayıp imzalayın.

Hazırlık listesi

Düşünülebilecek belge ve kayıtlar

✓ Varsa Yazışmalar✓ Varsa Tarih ve işlem belgeleri✓ Varsa tanık bilgileri

Başvuru mercii, süre ve usul kontrolü

Resmî kaynak karşılaştırması: · Görev, yetki ve usulle sınırlı otomatik inceleme; avukat onayı değildir.

Başvuru mercii
Satıcı veya sağlayıcıya bedel iadesi talebidir; hakem heyetine yapılmış başvuru değildir.
Yetki
Muhatap satıcı/sağlayıcı ve sözleşme/teslim kayıtları esas alınır; uyuşmazlık büyürse görevli yol ayrıca belirlenir.
Süre
Satış/teslim, ayıbın niteliği ve uygulanacak zamanaşımı somut olaya göre değerlendirilir.
Arabuluculuk
Satıcıya doğrudan iade bildirimi için arabuluculuk gerekmez; sonraki heyet/dava yolu tutar ve konuya göre ayrılır.
Kapsam
Seçimlik hak açık olmalıdır; iade ile onarım/değişim talepleri otomatik birleştirilmez.

Ayıplı mal için bedel iadesi talebi: kullanım ve başvuru

DilekçeMatik editoryal içeriği · Güncelleme: · İçerik yöntemi

Hangi durumda kullanılır?

Teslim edilen malın kararlaştırılan veya beklenen özellikleri taşımaması nedeniyle bedel iadesi talebinin satıcıya bildirilmesine yöneliktir.

Başka bir dilekçe gereken durumlar

Sebep göstermeden cayma hakkı ile ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme farklıdır. Satın alma kanalı ve ayıbın niteliği uygun yolu belirler.

Nereye ve nasıl sunulur?

Satıcı unvanı, fatura ve teslim tarihi, ayıbın fark edildiği tarih ve iade talebi yazılır. Fotoğraf, servis kaydı ve önceki yazışmalar eklenir; teslim veya kargo kanıtı saklanır.

Süre ve tarih bilgileri

Garanti süresi, ayıptan doğan hakların süresi ve mesafeli satış cayma süresi birbirine karıştırılmamalıdır. Başvuru tarihindeki düzenleme ile ürünün niteliği birlikte incelenir.

Açıklamalı talep örneği

Aşağıdaki açıklamalı iskelet, başlangıç örneğidir; dosyanıza özel nihai dilekçe değildir. Köşeli parantezleri gerçek bilgilerle tamamlayın; gerekmeyen alanları kaldırın. Görev, süre, özel talepler ve ekler başvuru türüne göre ayrıca kontrol edilir.

SATICI / SAĞLAYICI FİRMAYA

BAŞVURAN: [Ad soyad ve adres]

KARŞI TARAF / MUHATAP: [İşlemin gerektirdiği kişi veya kurum ve adres]

DOSYA / KARAR: [Varsa ilgili dosya veya karar numarası]

KONU: Ayıplı mal için bedel iadesi talebi

AÇIKLAMALAR:
1. [Başvuruya konu olayı tarih sırasıyla yazın.]
2. [Talebinizi doğuran somut sebepleri ve her sebebin delilini belirtin.]

DELİLLER / DAYANAKLAR: [Başvuruyla ilgili belge ve kayıtları numaralandırın.]

SONUÇ VE TALEP:
[Fatura] ile alınan [ürün]de [ayıp] tespit edilmiştir. Ekli [kayıtlar] doğrultusunda bedel iadesi talebimin karşılanmasını isterim.

EKLER: [Numaralı belge listesi]
[Tarih]
[Ad soyad ve imza]

Dilekçemi Oluştur

Sık yapılan hatalar

  • Sorunu yalnız memnuniyetsizlik olarak açıklamak
  • Servis ve teslim belgelerini kaybetmek
  • Cayma ile ayıp iddiasını ayırmamak

Başvurudan sonra ne olur?

Satıcı yanıtı ve malın teslim süreci izlenir. Çözülmeyen uyuşmazlıkta bedeline göre hakem heyeti veya diğer tüketici başvuru yolları değerlendirilir.

Resmî kaynaklar

Sık sorulan sorular

Ayıplı mal için bedel iadesi talebi hakkında

Ayıplı mal için bedel iadesi talebi hangi amaçla kullanılır?

Satıcıya yöneltilen sözleşmeden dönme ve bedel iadesi bildirimi.

Ayıplı mal için bedel iadesi talebi için hangi belgeler düşünülebilir?

Yazışmalar, Tarih ve işlem belgeleri, Varsa tanık bilgileri gibi belgeler olayın özelliklerine göre değerlendirilebilir.

Ayıplı mal için bedel iadesi talebi ne kadar?

Düzenlenebilir Word belgesi için toplam ücret 19 TL. Abonelik bulunmaz.

Yazı yazmam gerekiyor mu?

Hazırlama sırasında hazır seçeneklere dokunarak ilerlersiniz. Ad, adres, dosya numarası ve olayınıza özgü eksik bilgiler belgenizde açık alan olarak bırakılır; bunları indirdikten sonra Word'de tamamlarsınız.

Belge ne zaman teslim edilir?

Başarılı ödeme doğrulandıktan sonra düzenlenebilir Word belgesi teslim edilir. Dilekçe önizlemesi sunulmaz.

Dilekçeyi kim imzalar?

İşaretli alanları doğru bilgilerle tamamladıktan sonra kullanıcı kendi adına imzalar. Otomatik vekil veya hukuk bürosu bilgisi eklenmez.

Avukat incelemesi zorunlu mu?

Ayrı avukat inceleme hizmetini satın almak zorunlu değildir. Bu hizmet Word belgesi ücretine dâhil değildir; kapsam ve ücret ayrıca belirlenir.